1. Quién está del otro lado
Casa en Calma es un producto de Fabián Zorrilla, con base en San Carlos de Bariloche, Argentina. Para cualquier consulta, pedido o reclamo escribí a soporte@voyavanzando.com y una persona real te responde.
2. Qué comprás exactamente
Casa en Calma es una web con materiales imprimibles para padres y madres de chicos de 1 a 5 años: un buscador de actividades por edad, momento del día y material a mano, un taller de entrada, tableros de rutina para imprimir, recortar y armar a tu manera, y guiones del adulto por situación.
Tu compra incluye el acceso a la web, los packs imprimibles y los 4 bonos (S.O.S. Cocina, Operación Dormir, Pack Viaje y Espera y 365 cuentos para la hora de dormir).
Es una herramienta y un conjunto de materiales descargables, no un curso en video ni un servicio de asesoramiento personalizado ni un tratamiento profesional.
3. Precios y pago
El precio válido es el publicado en la página al momento de tu compra: pago único, sin suscripción, de contado o en 3 cuotas fijas, según la opción que elijas. El pago se procesa en plataformas de terceros: Hotmart (que convierte automáticamente a tu moneda si comprás desde otro país) o Mercado Pago (Argentina). Ellas manejan tu tarjeta y tus datos de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
Si aplican impuestos o recargos de tu país, la plataforma los muestra antes de que pagues. Cada plataforma tiene además sus propios términos, que aceptás en su propio checkout.
4. Duración del acceso
Es un pago único: tu acceso a la web y a los materiales es de por vida, incluidas las actualizaciones que sumemos más adelante. No hay renovación ni cobro recurrente de ningún tipo.
5. Garantía de 15 días
Si dentro de los 15 días de la compra sentís que no es para vos, te devolvemos el 100% del dinero. Sin preguntas incómodas y sin trámites raros: pedís la devolución desde la plataforma donde pagaste o escribiendo a soporte@voyavanzando.com.
Esta garantía se suma a los derechos de consumidor de tu país. En Argentina, por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 ya te da 10 días hábiles irrenunciables para arrepentirte de una compra online.
6. Tu cuenta
Después del pago te mandamos un mail con tu acceso, al correo con el que pagaste: ese correo es tu usuario, y elegís vos la contraseña al entrar por primera vez. Si no lo ves, revisá Correo no deseado o pedilo desde “Entrá acá”. La cuenta es personal.
No compartas tu acceso. Si un mismo acceso aparece usado de forma masiva desde muchos lugares a la vez, podemos pedirte verificarlo o pausarlo hasta aclararlo, avisándote antes a tu correo. Si pedís el reembolso dentro de los 15 días, el acceso se da de baja automáticamente.
7. Lo que la app no es
Casa en Calma es una herramienta de organización y una colección de actividades y guiones. No es un tratamiento médico, psicológico ni pedagógico, no diagnostica nada y no reemplaza a un profesional de la salud o la educación.
Si lo que te pasa con tu hijo te está pesando de verdad, hablarlo con un profesional es el camino. Esta herramienta puede acompañar ese proceso, nunca sustituirlo.
8. Materiales y propiedad intelectual
La web, los PDFs, los textos, el Método Puente y todo el material de Casa en Calma son propiedad de la marca.
Los materiales que descargás son para el uso de tu propia familia: imprimilos las veces que quieras, sin límite. Lo único que no está permitido es revenderlos, redistribuirlos o usarlos con fines comerciales.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la web esté disponible siempre, con las pausas mínimas de mantenimiento. Internet es internet: puede haber cortes puntuales ajenos a nosotros, y los resolvemos lo antes posible.
10. Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse, por ejemplo cuando se suman funciones nuevas (como la versión para chicos de 6 a 10). La versión vigente vive siempre en esta página, con su fecha arriba. Si un cambio afectara algo importante de tu compra, te avisamos a tu correo.
11. Ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina, sin quitarte ningún derecho de consumidor que te den las leyes de tu país.